El marketing de mensajes de texto está haciendo furor estos días. ¿Sabía que más del 90% de los mensajes de texto o SMS que se reciben en dispositivos móviles (celulares, teléfonos móviles, iPads, iPods) son abiertos y leídos, mientras que este procentaje es tan solo del 20% si nos referimos a los mensajes de correo electrónico?
Seguramente esta ola también pasará, pero, ¿a cuántos hará ricos? No lo sabemos todavía. Dependerá de la cantidad de gente que se suba a este nuevo tren de marketing de última generación y de cuánto tarden los dispositivos móviles en identificar los mensajes como spam y poner filtros poderosos para evitar la próxima avalancha de mensajes de texto a nuestros móviles. Estén en un lado (los que envían los mensajes) o en otro (los que diseñen formas de filtrado) muchos ganarán mucho dinero con todo este asunto.
Básicamente, el marketing de mensajes de texto funciona como el email marketing. Sus usos pueden también ser los mismos, aunque con ciertas limitaciones de espacio. De momento, el marketing de SMS se está usando para aumentar las bases de clientes y, con ello, el retorno de la inversión.
El marketing de mensajes de texto a móviles es perfecto para los propietarios de pequeños negocios y está creciendo más rápido que cualquier otra forma de marketing. Ahora, sus clientes utilizan su teléfono móvil para recibir y enviar mensajes de texto, más que los mensajes de voz y el Internet combinados. Se envían miles de millones de mensajes de texto a celulares cada mes en todo el mundo. Tenga en cuenta que, como hemos dicho, sus clientes están con los dispositivos móviles todos los días y durante las 24 horas del día.
Tengamos en cuenta los siguientes puntos:
- los diarios están en declive
- las estaciones de radio también descienden
- el correo directo no ofrece los retornos de inversión deseados
- las páginas amarillas están casi extinguidas
En consecuencia, como usted tiene que anunciarse a sus clientes donde ellos estén, en el momento, directamente e instantáneamente. El marketing de texto le permite eso y además puede producir resultados casi instantáneos.
Pero no sólo debemos hablar de los pequeños negocios. Las grandes corporaciones conocen y aplican este sistema desde hace ya años. Se ha calculado que gastan entre el 5% y el 25% de todo su presupuesto de marketing en el marketing para móviles. Por suerte, nosotros no tenemos que gastar tanto para entrar en este juego.
¿Qué es exactamente el marketing de mensajes de texto?
El marketing de mensajes de texto es un método de comunicación en su móvil para enviar y recibir mensajes de texto sencillos. Es conocido de otras formas, como por ejemplo, el SMS, texting, mensajes de móviles, mensajes inalámbricos (sin cables), y correo corto.
El SMS o mensaje de texto es un sistema de entrega de mensajes que contienen solamente texto, dentro de la red de dispositivos móviles. Alrededor del 95% de dispositivos móviles son capaces de enviar y recibir mensajes de texto. La mayoría de clientes tienen planes ilimitados de recepción y envío de mensajes de texto SMS, por lo que no tendrán que pagar para recibir los mensajes que usted les envíe y firmar para su lista de prospectos o beneficiarse de sus ofertas.
Cómo usar el marketing de mensajes de texto para aumentar su base de clientes
El marketing a los clientes que están dispuestos a comprarle o a los que lo han hecho ya es el más coste-efectivo y produce el retorno de la inversión más alto en relación a cualquier otra forma de anunciarse. Ya sabemos que el costo de conseguir un nuevo cliente es mucho mayor que el de mantenerlo, sea cual sea el mercado en el que estemos. Los dueños de los negocios tienen que conocer el valor a lo largo de la vida de un cliente e intentar extender ese período de tiempo todo lo posible.
Lo anterior también ocurre con respecto al marketing de mensajes de texto a su lista de clientes. Usted pedirá a sus clientes que firmen para su lista a cambio de un regalo que puede ser un informe gratuito, un cupón de descuento, o algo que les atraiga lo suficiente. Esos clientes tienen una impresión positiva de su negocio (no olvide que le han comprado) y tienen muchas posibilidades de comprar de nuevo.
El marketing de mensajes de texto está dejando obsoletos todos los demás métodos de marketing existentes.
¿Es difícil poner en marcha una campaña de marketing de mensajes SMS?
Si usted puede usar el email, entonces también puede iniciar su campaña de mensajes de texto con facilidad. Existen compañías que, igual como las ya conocidas para el email marketing (como Getresponse o Aweber), realizan este trabajo por nosotros.
Vaya al siguiente enlace para poner en marcha su negocio de marketing para móviles.