La imagen de su sitio web es uno de los aspectos más importantes de su éxito. Su producto o servicio será literalmente juzgado por la apariencia de su sitio web. Un mal diseño web es una de las causas principales del fallo de los pequeños negocios. Hay miles de negocios desde casa, basados en Internet, luchando para vivir de ello. Lo cierto es que la mayoría hacen muy poco dinero o ningún dinero y acaban cerrando su sitio derrotados.
En muchas ocasiones se reciben mensajes de personas que no hacen dinero y preguntan si se puede mirar su sitio y decirles qué están haciendo mal. La mayoría de las veces el problema salta a la vista desde el primer momento: un mal diseño web. Fallaron en tomarse el tiempo para aprender cómo diseñar adecuadamente sus sitios web — cómo diseñar un sitio de aspecto profesional específicamente diseñado para vender sus productos y servicios.
Si usted desea verdaderamente tener éxito, debe tomarse el tiempo necesario para educarse a sí mismo.
Creación de una Plantilla
Cuando usted empiece a diseñar su sitio web, su objetivo debería ser crear una plantilla que pueda usar para crear cada página del sitio. Esto dará a todo su sitio la misma sensación y el mismo aspecto.
Una plantilla no es más que una página web que contiene el diseño, logotipo, imágenes, enlaces de navegación y un área específica para el contenido. Sin embargo, su plantilla no tiene contenido, ya que cada vez que usted crea una página con su plantilla, la va a grabar con un nombre diferente.
Dar Formato a sus Páginas
Le recomiendo que ponga todo el contenido de su página dentro de tablas HTML. Las tablas le permitirán tener un control completo sobre su contenido y sobre cómo se va a presentar.
Por ejemplo puede crear tres tablas, puestas una encima de otra, para cada sección del contenido. El cellpadding, cellspacing y atributos de los bordes deben establecerse a “0” para permitir que sus tablas fluyan juntas sin problemas. Además, la anchura de las tablas debería ser la misma. La tabla superior contendría en encabezamiento, la central el contenido y la inferior el contenido de pie de página.
Teniendo en cuenta que poner todo el contenido de la página en una sola tabla va a aumentar significativamente el tiempo de carga, dividirlo en varias tablas como hemos expuesto en el párrafo anterior le permitirá beneficiarse de las potentes capacidades de formato que tienen, manteniendo a la vez bajo el tiempo de carga.
Si usted ha diseñado alguna vez una página web sin usar tablas, sabe ya que está muy limitado en cuanto a cómo puede presentarse el contenido. Su texto se presentará pegado al borde superior izquierdo e irá a todo lo largo de la página. Ciertamente, no es una forma buena de diseñar un sitio web profesional.
Las tablas le permitirán presentar su contenido en secciones como en un periódico, establecer un número de filas y de columnas, e incluso poner tablas dentro de su tabla principal para crear secciones de contenido con fondos diferentes.
Su Escaparate
La página principal es el escaparate de su negocio y debería dar a conocer a sus visitantes qué es lo que está usted ofreciendo exactamente. Si sus clientes potenciales no puede encontrar su producto o servicio, no van a perder el tiempo buscándolo. Se irán al sitio siguiente y probablemente ya no vuelvan nunca. Visitan su sitio con un objetivo específico. Quieren algo que su sitio ofrece. Proporcióneles lo que están buscando y podrá recoger los beneficios.
La imagen de marca juega un papel principal en su éxito. Asegúrese de poner el logotipo de su compañía y su slogan en la esquina superior izquierda de cada página. No sólo ayudará a sus visitantes a recordar su sitio, sino también dará a sus páginas un mismo aspecto.
En vez de intentar meter todo el contenido en su página principal, considere la creación de secciones. Estas secciones pueden contener lo más importante Estas secciones pueden contener titulares de su información con un enlace para obtener más. Usted puede determinar sus secciones el las tablas con titulares coloreados, para información como artículos, productos o lo que usted quiera.
Es mucho mejor que la página principal contenga los elementos más esenciales y enlaces a páginas con información más detallada.
Una buena regla de oro es “menos es más”. En otras palabras, mantenga su página principal lo más pequeña posible e incluya los elementos más importantes.
Navegación
Cuando empiece a diseñar sus páginas tenga en cuenta que sus visitantes pueden entrar por páginas distintas de la que es la página principal. Asegúrese de que incluye enlaces para la navegación en todas las páginas. Ponga los enlaces de navegación juntos y en la parte superior, inferior, a la izquierda o a la derecha de la página. Utilice tablas para alinear sus enlaces y mantener una apariencia de buena organización.
Trate de mantener el número de clics necesario para ir de la página principal a cualquier otra página en no más de tres o cuatro.
Fuentes
El texto es una de las partes más importantes de una página web. La forma en la que se presente el texto tendrá un gran impacto en su éxito. Puede hacer que su página tenga una imagen muy profesional o todo lo contrario.
Cuando ponga texto en su página web sea consistente en lo que se refiere a los tipos de letra. en otras palabras, no use diferentes tipos de letra en sus páginas. Los tipos estándar para su uso en Internet son Arial y Verdana. El tamaño estándar es 2. Arial y Verdana son el estándar simplemente porque son las más fáciles de leer en la pantalla del ordenador.
Los encabezamientos o titulares, que requieren un tamaño de fuente más grande, son un poco distintos. Una fuente popular para los titulares es Georgia, ya que se presenta adecuadamente para tamaños ligeramente mayores.
Colores de Fondo y de Texto
Tenga cautela cuando seleccione su fondo y los colores del texto. Los fondos muy cargados hacen el texto difícil de leer y dirigen la atención fuera de éste. Por otro lado, es importante que utilice el mismo tema del fondo en cada página de su sitio.
Seleccione sus colores con mucho cuidado. Los colores afectan su humor y esto también ocurrirá con sus visitantes. Los colores luminosos como el amarillo y el naranja hacen que la gente sea más feliz. Colores como el azul o el morado tienen un efecto calmante. Los colores oscuros como el marrón y el negro tienen un efecto deprimente.
Una buena regla es usar los colores basándose en el tipo de efecto que usted está intentando conseguir. Sin embargo, siempre es mejor para sus áreas de texto el fondo blanco con texto negro.
Por encima de todo esto, tómese el tiempo necesario para educarse antes de empezar. Si no lo hace, honestamente le digo que estará perdiendo el tiempo. Aunque pueda tardar un poco más, habrá merecido la pena a largo plazo.
Los Componentes Esenciales
Aunque el Internet nos proporciona una riqueza enorme de oportunidades para todos nosotros, también ha creado una base muy grande de falsos personajes y gente que no quiere otra cosa que engañar. Los usuarios de Internet son muy reacios a realizar compras online y compartir su información personal. Por esta razón usted debe aprovechar cada oportunidad para demostrar su profesionalidad, desde su sitio web, productos y servicios, hasta su servicio al cliente, porque cada uno de ellos juega un papel importante en su éxito.
En el preciso momento en que su sitio web aparece en pantalla, sus visitantes tienen una reacción instantánea: su sitio reflejará su profesionalidad o su calidad de amateur. Si su sitio no tiene pinta de profesional, sus visitantes pueden marcharse prematuramente y no volver nunca.
Si usted no tiene confianza en su capacidad para diseñar un sitio web profesional, sería muy interesante que contratase a un profesional para hacer el trabajo.
Además de tener una apariencia profesional, un sitio web profesional debe tener los siguientes componentes esenciales:
Nombre del Dominio
Para establecer la credibilidad deberá estar dispuesto a invertir en su propio nombre de dominio y en hospedaje profesional. Los sitios web hospedados en servidores gratuitos no se toman en serio y van a sufrir importantes pérdidas para su negocio. Sus visitantes pueden sentir que si usted no tiene su propio dominio, puede no ser creíble. Simplemente se llevarán la oportunidad de negocio a cualquier otra parte.
Logotipo Profesional
Un logotipo de aspecto profesional es absolutamente necesario. No sólo le dará una apariencia más profesional a su sitio, sino que permitirá a sus visitantes reconocer su marca. Su logotipo debería presentarse en la esquina superior izquierda de cada página de su sitio web.
Si no tiene confianza en sus capacidades para diseñar su propio logotipo puede conseguir uno diseñado profesionalmente.
Contenido Temático
Su sitio web debería centrarse en un tema concreto y proporcionar una variedad de información que esté relacionada con el tema. Por ejemplo, si su sitio web está enfocado hacia el turismo de aventura, sus páginas podrían incluir todo lo siguiente
• Artículos sobre turismo de aventura
• Newsletter sobre turismo de aventura
• Consejos
• Accesorios
• Enlaces a recursos sobre turismo de aventura
• Enlaces a noticias sobre el tema
• Fotos
El contenido puede venir en una gran variedad de formas, como noticias, artículos, consejos, horóscopos, el tiempo, y enlaces de recursos. Aunque es preferible el contenido original y reciente, existe una cantidad de recursos gratis disponibles en el Internet que le proporcionarán contenido gratis.
Captura del Email
Recoger las direcciones de email de sus clientes potenciales es una necesidad. Tanto si publica un boletín de noticias o una ezine, proporciona anuncios o consejos en su sitio web, usted debe aprovechar todas las oportunidades para capturar las direcciones de email de sus visitantes. Presente un formulario de suscripción en cada página de su sitio web.
Política de Privacidad
Los usuarios de Internet cada vez están más preocupados por su privacidad. Sin embargo, hay algo que usted puede hacer para tranquilizarles. Cree una página llamada “Privacidad” y haga saber a sus visitantes exactamente cómo usará la información que recoja.
Esta página debería incluir una explicación de todo lo siguiente:
• ¿Cómo va a utilizar esa información?
• ¿Se va a vender la información a, o compartir con terceros?
• ¿Por qué recoge sus direcciones de email y cómo se va a utilizar?
• ¿Por qué recoge información sobre las direcciones IP?
• Indique a sus visitantes que usted no es responsable de los aspectos de privacidad de cualquier sitio web con el que
usted puede enlazar.
• ¿Por qué utiliza formularios para los pedidos y qué hace con la información adquirida?
• Si establece un concurso, ¿qué va a hacer con la información?
• ¿Tiene un foro de discusión o tablero de mensajes? Dé a conocer a sus visitantes que cualquier información que aparezca
en esas áreas es información pública y que deberían por tanto tener precaución.
• ¿Tiene medidas de seguridad para proteger la pérdida, mal uso o alteración de la información que usted controla? Si es
así, dígaselo a sus visitantes.
• Diga a sus visitantes cómo pueden salir de sus listas de correo.
• Proporcione a sus visitantes información de contacto por si tienen alguna pregunta acerca de su política de privacidad.
Página ‘Acerca de …’
Esta página es una parte esencial de un sitio web profesional. Sus clientes potenciales quieren saber exactamente quién es usted.
Cree una página para añadir a su sitio web llamada ‘Acerca de nosotros’ y que incluya todo lo siguiente:
1. Una biografía personal o profesional
2. Su fotografía
3. Una descripción completa de su compañía
4. Los objetivos de su sitio web y/o de su compañía
5. Su nombre, dirección, teléfono y dirección electrónica
Es muy importante que incluya esta página, especialmente si vende un producto o servicio. Debe hacer todo lo posible para facilitar las cosas a sus visitantes.
Testimonios
Una gran manera de construir su credibilidad frente a sus clientes potenciales es enseñar testimonios de sus clientes. Incluya el nombre de su cliente, dirección electrónica y dirección del sitio web de cada testimonio no solicitado, para aumentar su credibilidad.
Garantía de Devolución del Dinero
Para aumentar todavía más su credibilidad, usted debe eliminar completamente el riesgo para sus clientes potenciales. Proporcione una garantía de devolución sólida, sin riesgo. Esto le ayudará a que sus clientes potenciales se conviertan en clientes reales, construyendo confianza en usted y en su producto.
Feedback
En muchas ocasiones, los clientes potenciales tendrán preguntas acerca de sus productos y servicios. En vez de mostrar una dirección de correo electrónico en su sitio web, considere la posibilidad de usar un formulario. Cree una página en su sitio web llamada feedback y ponga un formulario que permita a sus usuarios contactar con usted. Una respuesta personal a sus clientes potenciales puede determinar literalmente si usted va a hacer una venta o no.
Servidor Seguro
Si usted procesa los pedidos de sus clientes online, debe poner su formulario de pedido en un servidor seguro. No sólo protegerá la información personal de sus clientes, sino que proporcionará confianza adicional para hacer el pedido con usted.
Copyrights
Muestre su información de copyright al final de cada página. Es mejor incluir tanto la palabra Copyright como el símbolo ©, ya que algunos países no reconocen alguno de los dos. Su copyright podría ser así:
Copyright © Año Nombre de la Compañía
Tomándose el tiempo para asegurar que su sitio posee los componentes esenciales, aumentará su éxito considerablemente.