Cómo utilizar el poder del contexto y mejorar la efectividad del marketing por Internet. Ya comenté en un post anterior que iba a dedicar un espacio a comentar el poder del contexto en el marco del marketing en Internet.
Hay pocas visiones tan poderosas que puede generar, como la que se refiere a la importancia del contexto en el que surge la demanda de nuestro producto o servicio. Tener este conocimiento le permitirá elevar el tono de su estrategia de marketing y desarrollar relaciones más profundas y provechosas con sus clientes.
Para conseguir este conocimiento vamos a seguir una serie de pasos:
Paso 1. Identificar los contextos de demanda más frecuentes
El primer paso para liberar el poder del contexto es identificar los diferentes contextos en los que se activa la demanda de su producto. Piense en usted mismo como una persona tratando de contestar a las siguientes preguntas:
– ¿en qué situaciones la gente se interesa en mi producto?
– ¿qué es lo que desata el interés por mi producto (eventos, circunstancias que han cambiado, y otras?
En su camino a la respuesta puede encontrar que hay una serie de eventos que tienen lugar antes de que la demanda aparezca. También es probable que aprenda que existen diferentes contextos de demanda para su producto. algunos de los cuales aparecerán con mayor frecuencia que otros.
Su objetivo en este primer paso es redactar una lista de todos aquellos contextos de demanda que cubren entre el 75% y el 80% de la demanda total de su producto o tipo de producto.
Paso 2. Preguntar las 6 preguntas poderosas que van a elevar su estrategia de marketing
Para cada uno de los contextos de demanda más frecuentes, hágase las siguientes preguntas:
1. ¿Cómo puedo modificar o reconfigurar mi producto para cubrir mejor la necesidad del cliente en ese contexto de demanda?
2. ¿Hay productos o servicios complementarios que debería pensar en ofrecer, a través de mi compañía o a través de compañías asociadas?
3. ¿Cómo podría ajustar mis precios para reflejar mejor el valor proporcionado por el producto en el contexto dado?
4. ¿Cómo puedo comunicar con mayor efectividad y posicionar el valor proporcionado por mi producto en ese contexto de demanda? ¿Hay algún tipo especial de imágenes, todo de la conversación y lenguaje que debería utilizar en mi marketing para ese contexto en concreto?
5. ¿Debería hacer cambios, desde el punto de vista de los canales de marketing, para vender, para presentar los productos, o para servir a los clientes?
6. ¿Cómo puedo detectar cuándo la demanda ha dado la señal para ese determinado contexto? ¿Puedo identificar esas personas con un cierto grado de certeza?
Haga este ejercicio y verá cómo mejora el enfoque de sus estrategias de ventas y de marketing.