Hoy, por correo electrónico, me han hecho esta pregunta:
En lo que se refiere al marketing por Internet, ¿es usted genial, o se porta como un hombre de las cavernas?
La pregunta sorprende un poco. Pero tiene su gracia. Ya estamos a final del segundo mes del año 2011 y mucha gente parece estar fuera del camino correcto, en lo que al marketing se refiere. Así que vamos a encontrar la respuesta a esa pregunta tan im-pertinente que nos han hecho.
Como dueños de un negocio creciente, es raro tener tiempo para pensar en otra cosa que hacer crecer este negocio nuestro. Pero cuando salimos a respirar un poco de aire fresco, nuestro cerebro se inunda de nuevas preguntas, siempre relacionadas con este tema de la promoción y del marketing a través de internet, claro está:
- ¿Cómo está funcionando nuestro negocio?
- ¿Qué está haciendo la competencia?
- ¿Nos estamos perdiendo algunas oportunidades?
- ¿Cómo podemos conseguir más ventas sin trabajar más horas?
- ¿Cuáles son las últimas tendencias en marketing y ventas?
Si se ha hecho algunas de estas preguntas últimamente, siga leyendo, por favor.
Fíjese y medite por un momento en lo siguiente:
1. ¿Cuántas suscripciones a su lista consigue cada mes?
2. ¿Cuánto dinero gasta en anunciarse?
3. ¿De entre las siguientes, qué tácticas de marketing está usando actualmente?
Email marketing, pago por clic, televisión, telemarketing, mensajes de texto SMS, periódicos, revistas electrónicas, medios sociales, tablones de anuncios (off line), sitio web, correo directo, radio, eventos virtuales o en vivo, marketing por fax, revistas, banners online, SEO, marketing con artículos.
4. ¿Cuántos visitantes recibe cada mes su sitio web?
5. ¿Cuántas suscripciones captura a través de formularios web?
6. ¿Cómo es de grande su lista?
7. ¿Qué redes sociales utiliza para el marketing por internet de su negocio online?
Twitter, Facebook, MySpace, Linkedln
8. ¿Cuántos prospectos o clientes puede usted alcanzar a través de las redes sociales hoy?
9. Para la captura de suscriptores, ¿qué métodos de los siguientes utiliza?
Informes gratis, ebooks, solicitud de propuesta o presupuesto, una demo, videos, ficheros de audio, contenido exclusivo, webinars o teleseminarios, sitio de membresía o foro, consulta gratuita, un juego, un plugin o similar.
10. ¿Cómo captura la información de los prospectos?
formularios web, llamadas telefónicas, compra esta información, formularios enviados por correo ordinario, eventos en vivo
11. Por término medio, ¿cuántos emails de seguimiento envía a sus prospectos?
12. ¿Usa un autorespondedor de e-mail?
13. ¿Cómo hace el seguimiento?
por email manualmente, por email de forma automatizada, mensaje de voz automático, fax manual, fax automatizado, correo directo, mensaje de texto, redes sociales
14. ¿Cuánto tiempo gasta a la semana en hacer seguimiento de sus prospectos?
15. ¿Qué sistemas utiliza para almacenar los datos recogidos de sus prospectos?
sistema de marketing por email, hoja excel, de memoria, base de datos access
16. ¿Segmenta usted su lista de prospectos?
no, basado en datos demográficos, basado en sus intereses, basado en la actividad de los prospectos
17. ¿En qué extensión utiliza usted la automatización de tareas en su negocio online?
ninguna, automatizando las tareas diarias, en la comuncación con los prospectos y clientes, vendiendo a clientes ya existentes de forma automática (es decir, ofreciendo productos justo después de la compra de alguno de ellos), en el seguimiento de los prospectos, para los cobros de facturas, para la captura de emails, para las ventas online (carro de compras)
18. ¿Tiene un equipo de ventas?
19. ¿Cuántas ventas procesa cada mes?
20. ¿Cuál es la cuantía media de cada venta?
21. ¿Cuál es su margen de beneficios, qué porcentaje de ventas vienen de sus referidos, o de sus socios?
El ejercicio de haber reflexionado un poco sobre las preguntas que se hacen aquí, seguro que le habrá servido de mucho. No vamos a dar una puntuación a sus pensamientos, pero seguro que ha encontrado alguna clave para mejorar su desempeño en marketing en Internet.