Hola amigos,
Acabo de recibir esta infografía sobre el uso del Internet y de los medios digitales en México. Merece la pena compartirla y por eso la publico aquí:
Internet Marketing
Cómo Escribir Para Vender En Internet, En 7 Pasos
Aquí tienes una serie de pasos a seguir que mejorarán grandemente tus habilidades para escribir tus ofertas en internet, en forma de carta de ventas o de lo que sea.
- El mejor producto del mundo tendrá problemas para venderse si no se anuncia correctamente.
- Los mejores blogs optimizados para SEO no ganarán nada si no están monetizados correctamente.
- El dinero está en la lista SOLO si sabes cómo comunicarte con esa lista
Todas estas cosas tienen algo en común, que es el arte de escribir publicidad. Se trata del arte de comunicar de tal forma que maximice los beneficios de lo que se está promocionando.
Así escribir el texto que acompaña cualquier promoción es importante para:
- vender tus propios productos
- promocionar productos de afiliados
- diseñar webinarios
- comunicarse en medios sociales
- sitios para dispositivos móviles, email, mensajes de texto, llamadas telefónicas, consultas locales y CUALQUIER COSA que tiene que ver con ganar dinero
Entonces, ¿cómo escribir para vender?
Yo puedo facilitarte la mejor fórmula del planeta para escribir y sacar el máximo provecho posible.
Con estos secretos puedes:
- cobrar $1.000 por hora trabajando para clientes
- ganar más dinero vendiendo tus propios productos
- catapultar el valor de tus blogs, páginas de Facebooks, sitios de afiliados…
- y transformar tus pensamientos en dinero cada vez que quieras
si te comprometes a usar esta fórmula.
PASO 1: INVESTIGACIÓN
- este paso dura máximo 20 minutos; si tardas más tiempo no lo estás haciendo bien
- esto es todo lo que tienes que saber:
- los 3 miedos principales
- los 3 beneficios principales
- la solución mental ideal (con qué fantasean los clientes)
¿Dónde mirar?
- en las cartas de ventas de otros
- foros en los que la gente te lo dice
- revisiones de Amazon…
- no me importa dónde, el caso es que te ocupe máximo 20 minutos
Compara esto con lo que la mayoría de personas que enseñan estos temas te dicen. Ellos te dirán que la parte de investigación es la más dura, complicada y que ocupa más tiempo. Puede ser verdad para épocas anteriores, pero ahora en la era de Internet las cosas no son ya así.
PASO 2: LA OFERTA
- esta es la parte más importante
- la oferta es al menos el 80% del éxito
- el texto escrito es el 10% como mucho, de ese éxito
La oferta es realmente la parte más importante del éxito en marketing por Internet. Pero la mayoría de “profesores” no saben cómo crear esas ofertas irresistibles. Como consecuencia, no pueden enseñarlas.
Pero yo tengo un sistema. Y tengamos en cuenta que cualquier cosa en negocios que merezca la pena, puede sistematizarse. Por lo tanto, tengo un sistema para hacer irresistibles mis ofertas.
Una oferta es:
- lo que los clientes obtienen
- lo que pagan
- lo que arriesgan por adquirir el producto
¿Qué es lo que obtienen?
Si te fijas, verás que la inmensa mayoría de productos que se venden en internet tienen unos formatos concretos. Mis criterios para configurar una oferta son:
- ¿qué formatos tienen el mayor valor percibido?
- ¿cuáles son los más fáciles y rápidos de crear?
Por ejemplo, un ebook sobre secretos para hacer buenos webinarios se vende por $17. La misma información en formato de 3 sesiones interactivas como programa de entrenamiento se vende por $197. Virtualmente la misma información, presentada en un taller presencial, vale $5000. Esto demuestra el diferente valor que puede tener la misma información presentada de formas distintas.
Por lo tanto:
- nunca empieces a escribir una carta de ventas antes de conocer la oferta, de forma cristalina
- lo que la gente consigue es los productos + los bonos
Para los bonos, tenemos 3 reglas:
- algo que ellos quieren pero que probablemente no estarían dispuestos a pagar dinero por ello
- algo limitado en el tiempo y escaso por naturaleza
- algo que “entra por la vista”, que es “sexy”
¿Y qué me dices del precio que pagan?
Tenemos que posicionar el precio. Esto es lo que debes hacer con el precio de tu producto:
- debería ser siempre una “ganga”, pero nunca algo barato. ¿Sabes cuál es la diferencia entre algo que es una ganga y algo que es barato?
Una ganga: estoy pagando un precio que es menor del que debería pagar en condiciones normales.
Algo barato: la razón por la que el producto es tan barato es porque es de calidad inferior.
En consecuencia, debemos establecer el precio como una ganga, como algo que tiene un precio muy inferior al que deberíamos cobrar.
¿Cómo posicionamos el precio como una ganga? Mediante este proceso:
- el dinero está de rebaja, es decir, el precio es realmente más bajo que el costo real del producto
- el tiempo es dinero; puedes ahorrar mucho tiempo si aplicas lo que explica el producto
- los intangibles; siempre es interesante acabar con los intangibles. Por ejemplo, ¿cuál es el precio de la seguridad de tus hijos? La respuesta es que no puedes ponerle precio, por lo que es un intangible.
Hablemos ahora de la reducción del riesgo:
- ¿por qué tiene más riesgo no aceptar la oferta que aceptarla?
- también minimizamos el riesgo de aceptarla, con la garantía:
- la inversión está segura para los siguientes 30 días, u 8 semanas (en el caso de Clickbank)
Si haces justo lo que te he explicado hasta aquí, vas a tener ya un mangífico texto de ventas. Te lo aseguro.
Si puedes:
- saber más acerca de los problemas a los que tu audiencia se enfrenta que ellos mismos, entonces ellos de forma natural querrán comprar tu producto; porque lo cierto es que si saben tanto acerca de su problema, es bastante probable que sepan mucho también acerca de la solución, y por lo tanto no estarán interesados en comprar tu solución.
La estrategia de “Haz Esto Ahora”:
- regala algo en la carta de ventas que el usuario podría hacer inmediatamente para obtener algún alivio para alguno de sus problemas principales…
- y promételes el resto si realizan la compra
esta es realmente la mejor de las pruebas posibles de que el producto funciona.
PASO 3: LA HISTORIA
La historia, en el marketing actual, es mucho más simple que las aproximaciones anteriores. Ahora la historia cubre el proceso del descubrimiento:
- cómo descubriste tus soluciones, o tu solución
- por qué creaste el producto o por qué estás promocionándolo como afiliado
- cómo te has beneficiado personalmente del mismo (opcional)
- cómo pueden ellos beneficiarse del mismo
PASO 4: LISTA DE PUNTOS
- el 99% de las buenas cartas de ventas usan listas de puntos
- es la mejor forma de comunicar los puntos en los que se basa la venta de forma que a la vez entretiene e intriga a tu audiencia
Cómo escribir la lista de puntos:
- cada punto es “ciego” y presenta algún beneficio; es ciego porque para completar la historia debe comprarse el producto
- cada punto será o muy específico, o contradictorio; usar siempre una de estas dos técnicas
PASO 5: ESCASEZ
Debes añadir un punto de escasez.
- en el precio
- en los bonos
- en los intangibles
PASO 6: EL GANCHO
- diferentes tipos de gancho:
- gratificación instantánea
- contradictorio
- gran noticia
- mezcla de varios de los anteriores
- el gancho se convierte el el titular
PASO 7: LAS PIEZAS DEL ROMPECABEZAS
Todo lo anterior se coloca en la carta de ventas de la forma siguiente:
- la prueba
- la historia
- presentación de la oferta
- lista de puntos
- es una ganga
- los bonos
- la escasez
- la garantía
- el cierre
En definitiva, es posible que aquí esté encerrada la diferencia entre el éxito y el fracaso. O quizás ganar dinero online se convierte en algo mucho más sencillo si aplicamos estas normas.
El gran problema es la gran distancia que hay entre la adquisición de información nueva y la puesta en práctica de ese conocimiento.
Así que ponte ahora mismo a practicar todo lo que has aprendido leyendo este artículo y verás cómo tus ventas se incrementan de forma que ni te podías imaginar.
Un Blog Sobre Marketing En Internet
¿Te interesa el marketing por internet? La popularidad del marketing por internet ha explotado durante los últimos años. Mucha gente ha utlizado el marketing por Internet como una forma viable de ganarse la vida debido a los ingresos conseguidos trabajando a tiempo total.
Si eres una persona nueva en este terreno y quieres hacerte un nombre en el mundo del marketing en Internet, lo último en lo que seguramente estás pensando es en empezar tu propio blog de marketing en Internet.
Lo cierto es que un blog puede ayudarte mucho en tu camino hacia el éxito. Incluso si piensas que no tienes nada interesante que decir, podrías documentar tu viaje con tus pruebas, tus tribulaciones, tus éxitos y tus fracasos, todo lo cual puede jugar un papel significativo en tu éxito en marketing en internet.
Un blog de marketing en internet es algo que toda persona dedicada a esto debería tener, desde el novato más reciente hasta el guru más millonario.
¿Por Qué Un Blog De Marketing En Internet?
Los blogs no son solamente para aquellos que quieren comentar lo que pasó en la última reunión familiar. En estos días, los blogs se han transformado en webs interactivas que con frecuencia se comportan como sitios web de los de siempre. De hecho, las plataformas populares para construir blogs, como WordPress, hacen muy fácil convertir un blog anodino en un sitio web dinámico y de apariencia exclusiva.
Esto significa en la práctica que tienes, como profesional del marketing en Internet, la posibilidad de compartir tu historia usando una plataforma que es muy atractiva, fácil de encontrar y fácil de monetizar. Un blog de marketing en Internet puede ser una fuente de gran información, estupendos recursos, e incluso de riqueza.
Además, un blog es un medio estupendo de conectar con personas que tienen intereses similares. Este punto es especialmente importante si quieres tener éxito en marketing por Internet.
Si escribes entradas o posts frecuentemente en tu blog de marketing online, la gente empezará a leer y estará pendiente de lo que tienes que decir. De esta forma, irás generando lenta pero progresivamente un grupo de seguidores. Estos seguidores serán uno de tus principales activos en tu camino hacia la realización de tus metas de marketing online. En este sentido, tienes otra ventaja de construir un blog de marketing online en tanto en cuanto estás creando una comunidad.
Aunque todo esto suena muy bien, en muchas ocasiones el marketing por Internet es un viaje en solitario y puedes sentirte extremandamente aislado. Cuando eres novato puedes sentirte como un pez muy pequeño en una charca muy grande. Por eso es tan importante crear una comunidad o unirse a una ya creada. Si no, el éxito en el marketing digital es realmente difícil.
El blog te ayudará a contactar con personas que son como tú. La gente que te lea empezará a saber cómo eres, a conocerte y a saber qué haces, cómo lo haces y por qué lo haces. El establecimiento de la conexión con las personas que te siguen va a constituir un gran punto de apoyo en la consecución de tus metas de marketing en internet.
Mediante la publicación frecuente de contenido valioso, interesante y que añada valor, empezarás a conseguir lo siguiente:
- establecerte como líder
- hacer que tu nombre se conozca
- facilitar un grupo de seguidores
- infundir credibilidad en tus lectores
Todos los puntos anteriores son elementos clave del éxito en marketing en internet.
Los 6 Fallos Más Importantes Del Marketing Por Internet
¿Qué es lo que causa que unas personas triunfen en Internet y otras no?
En esta entrada hemos seleccionado los seis problemas más importantes que provocan esta diferencia. Son problemas que pueden resolverse. De otro modo, si caemos en ellos vamos a tener dificultades para ganar dinero en Internet. Vamos a comentarlos ahora mismo:
Problema 1: No darse cuenta de que TODO se basa en cómo ganar dinero
El otro día alguien me enseñó su sitio web. La primera pregunta que le hice fue ¿cuánto dinero ganas con este sitio? No se esperaba esta pregunta y tardó un poco en contestar. Al final, su respuesta fue que el sitio era más sobre SEO que sobre ganar dinero.
Equivocación. Todo esto que hacemos gira en torno a ganar dinero. Si haces algo que no te da dinero, deja de hacerlo.
Dicho esto, entendámonos. Está bien admitir que no estamos ganando dinero con un sitio web. Mucha gente miente cuando dice que está ganando unos pocos miles de dólares al mes con su sitio web, pero su lenguaje corporal dice otra cosa. Estas personas están equiparando el ganar dinero o no con su web, con su ego.
Es mucho mejor admitir que NO estamos ganando dinero con un sitio web que intentar esconderlo. ¿Qué mensaje estamos enviando a nuestro subconsciente? Pues que está bien seguir con este comportamiento. Si tu meta es ganar dinero, esta forma de actuar es inexcusable.
No se puede ayudar a las personas que no admiten que no les salen las cosas bien.
Si te basas en la realidad, si la afirmas, entonces estás en el camino para solucionarlo. De esta forma podrás formular un plan basado en la realidad.
La gente es realmente buena ganando dinero en Internet o presentando excusas, pero no haciendo las dos cosas a la vez. Debemos elegir una de las dos.
Problema 2: No entender el punto de abrumamiento
Recibimos cada día toneladas de información. La cuestión es saber cuál es el objetivo de nuestro negocio. Sólo estoy interesado en ideas que me hagan llegar a mi destino más rápido o me hagan las cosas más fáciles y divertidas.
Por ejemplo, aprender cómo hacer marketing de medios sociales desde el principio hace el proceso más largo, no más corto. Seguro que algunos ganan millones con esto, pero no vamos a ocultar que la curva de aprendizaje es enorme.
Esto es, muchas veces tendríamos que reinventar el negocio para incorporar estos enfoques.
Pero muchas personas leen y leen y toman anotaciones sin parar. La pregunta es, ¿cuántas de esas ideas que hemos anotado ponemos luego en práctica? ¿Dos?
Hay un punto en el que nos abrumamos. Es cuando tenemos demasiado “ruido” en nuestras cabezas. Ocurre cuando queremos asimilar miles de horas de experiencia en muy poco tiempo. Cuando abres la mente a todas las posibilidades, entonces no escoges ninguna.
Si tuviera que empezar otra vez, desde el principio, esto es lo que haría. Leería información o atendería seminarios hasta que encontrara uno que realmente me dejara impresionado. Si esa personas tuviera un libro lo compraría. Entonces me encerraría en una habitación y cerraría vista y oidos a cualquier otra cosa. Devoraría esa información y no pararía hasta tener un plan de acción bien establecido, con todas las acciones perfiladas paso a paso.
Con un plan de acción, sabré exactamente qué hacer en todo momento.
Esto suena a trabajo duro, ¿verdad? Si suena a trabajo duro, es porque es un duro trabajo… Sobre todo al principio, pero luego los días se van haciendo más sencillos y placenteros, mientras vamos obteniendo cada vez más ingresos.
Debemos romper este punto de abrumamiento. Lo primero es darse cuenta de que existe. Segundo, cuando sientas esa sensación, deja de pensar. El abrumamiento viene de pensar demasiado. Toma acción y verás lo bien que funciona. Es milagroso.
Problema 3: Retrasar la decisión
Mucha gente retrasa las decisiones hasta límites insospechados. Además, parecen encontrarse satisfechos dudando. Es bueno condicionarnos nosotros mismos para tomar acción de forma rápida, sin pensar tanto. Cuando se trata de ganar dinero, tomar acción es mucho mejor que dedicarse a pensar. Pasar el rato dudando puede matar todo lo que has conseguido con duro trabajo y esfuerzo.
Cuando se trata de ganar dinero con tu negocio, necesitas tomar decisiones y hacerlo de manera concisa.
Retrasar la decisión es peor que tomar una mala decisión. Una mala decisión puede arreglarse, pero la indecisión no tiene arreglo.
Problema 4: Confundir “diferente” con “más fácil”
Cuando empezamos con el marketing de afiliación, no se cansan de repetirnos que el marketing de afiliados es más fácil porque no tienes que crear el producto, no tienes que escribir la carta de ventas o mantener un servicio al cliente. Sólo debes centrarte en el marketing.
Pero la realidad es que como la barrera para entrar en el marketing de afiliación está tan baja, la competencia es mucho mayor. El marketing de afiliación no es un modelo de negocio más fácil; es simplemente un modelo de negocio diferente.
Mucha gente quiere creer que es más fácil, porque les gustaría creer que así es. Esto es un gran enemigo de ganar dinero en Internet. Un mejor enfoque es el que propone Naopleón Hill como uno de los 17 rasgos de la gente exitosa: se trata del “pensamiento exacto”.
Mi filosofía es la siguiente: lo más duro es lo más fácil, porque hay menos competencia. Por ejemplo, es ‘un poco más difícil’ hacer video productos. Esto hace que los que tienen video productos sean más exitosos en estos momentos.
Busca cosas que requieran un poco más de esfuerzo y estarás por delante de la inmensa mayoría de personas que están queriendo ganar dinero online. Si haces suficiente número de “esas cosas”, pronto conseguirás una ventaja competitiva.
Problema 5: Sobreestimar la importancia de la información
En marketing por Internet, la información no es tan importante como la gente. Mucha gente gana más dinero que yo, con productos inferiores, que no trabajan tan duro. ¿Cómo es esto posible? ¿Cuál es el secreto? El secreto es que están conectados con la gente correcta. Gente que les ha apoyado y ayudado a lanzar sus productos.
La gente es más importante que la información. Tener cuatro amigos buenos en esto del marekting por Internet vale más que veinte mil dólares en productos de información sobre cómo ganar dinero en internet.
Realmente, todo lo que necesitas saber para empezar en el marketing por Internet está en la red y puede encontrarse de forma gratuita.
Pasa menos tiempo leyendo productos y más tiempo construyendo buenas relaciones. El mejor método para conseguirlo es hacer algo bueno por los demás antes de pedir algo a cambio.
Problema 6: No reducir todo a sus más simples elementos
Hay que crear un modelo de negocio cuyos pasos puedan escribirse en un post-it. Esto es. Por ejemplo, hay personas que crean un producto cada mes, lo anuncian barato en ciertos sitios web, y hacen un poco de marketing con videos y de marketing con artículos. Se trata de hacer sólo 4 ó 5 cosas para tirar hacia adelante un negocio en Internet, pero hacerlas muy bien, ser un experto en ello.
El secreto está en dominar unos pocos elementos y, con ello, crear un negocio en internet. Un modelo de negocio.
Debes alejar “el ruido”. Ponte a trabajar y organiza las cosas de forma que los pasos a seguir en tu negocio puedan escribirse en un postit. Si no puedes conseguirlo, estás haciendo algo mal.
Exito en Casa: Foro de Marketing en Español
En mi búsqueda habitual sobre foros de marketing en español, me encontré hace unos meses con el foro Éxito en Casa. Se trataba de un hallazgo nuevo para mí y, por ello, fui un poco escéptico en un principio. Durante los últimos años he presenciado la creación y la caída de muchos foros que empezaron con gran impulso y terminaron por falta de aliento. Y eso que se trataba de foros muy buenos. Como ejemplo, puedo decirte que cuando revisé mi post en el que enumero los foros sobre marketing en Internet que voy encontrando, ninguno de los diez foros que comentaba estaba en activo.
Crear y mantener un foro es una tarea tremenda, muy dura. Es preciso dedicar mucho tiempo y esfuerzo. Inicialmente ya cuesta mucho trabajo “enganchar” a la gente para que comente y exprese sus inquietudes y experiencias de forma continuada. No sirve aterrizar en un foro, dejar un mensaje con la esperanza de conseguir un backlink y desaparecer para siempre. Cuando la cantidad de usuarios y de temas se hace difícil de manejar por parte del moderador, éste debe convencer a otras personas para que moderen, casi siempre de forma altruista, secciones específicas.
Estas dificultades contribuyen en gran manera a que los dueños de los foros, cuando ya están exhaustos, hagan balance entre las ganancias y los costos y decidan cerrar en base a un resultado negativo.
Sin embargo, para el foro Éxito en Casa que comentamos en esta entrada, tengo la sensación de que las cosas van a ser diferentes. Por un lado, el mercado hispanohablante está madurando por segundos, cosa que he comentado en múltiples ocasiones; este detalle va a ayudar mucho a mantener foros de estas características. Pero por otro, estoy comprobando como miembro del mismo el tono y la calidad de los comentarios de todos los colaboradores, la viveza de las discusiones y, por encima de todo, la magnífica dirección de Sergio, su creador. Hablando de Sergio, quiero resaltar su valentía. No duda en abrir nuevas secciones y está siempre dispuesto a iniciar y dinamizar discusiones muy interesantes sobre los temas más candentes de los negocios por Internet.
Este foro tiene una querencia especial por el marketing multinivel. Es más, su título es “Marketing Multinivel y Negocios por Internet”. No es que el mundo del marketing multinivel me apasione. Pero tampoco tengo nada en contra. Yo gané mi primer dólar en Internet precisamente como consecuencia del MLM. Yo estoy siendo más activo en otras secciones del foro, más afines a lo que estoy haciendo actualmente. Esta es una ventaja más de este foro: no es monográfico.
Como decimos, el foro tiene activas varias secciones, todas ellas muy interesantes. Entre ellas, cabe destacar las siguientes:
- Marketing multinivel
- Foro general de negocios
- Infoproductos
- Marketing de afiliación
- Marketing de artículos
- Seo y posicionamiento web
Sirva esta entrada mía como mi humilde aportación a la promoción de este foro, o conjunto de foros. En este sentido, quiero dar mi voto a la sección SEO y Posicionamiento web, una de las secciones más jóvenes y más complejas.
Ojalá el editor de este foro tenga la suficiente sangre fría como para no morir de éxito y que cada paso que dé en el crecimiento de este foro, o conjunto de foros, esté acompañado de los recursos necesarios para mantenerlo con vida. Pero bueno, no olvidemos que mantener foros tan enriquecedores como este no es sólo responsabilidad de su dueño, sino de todos los que estamos en la muy cómoda posición de comentarista.
Estrategias de Ventas de Servicios
La venta de servicios es muy distinta de la venta de productos, aunque sus principios y técnicas deberían ser los mismos. Al final el objetivo es el mismo: conseguir que el prospecto esté de acuerdo en que la mejor forma de resolver su problema es comprando nuestro servicio o producto.
Pero hay algunas diferencias entre un producto y un servicio, aparte de que vamos a ser capaces de enviar un producto, pero no un servicio, que requieren diferentes estrategias de ventas:
- El elemento de confianza: No es posible saber exactamente qué se recibirá hasta que se ha dado el servicio.
- El vendedor como parte del servicio: El vendedor de un producto nunca puede ser parte del producto que vende. El producto tiene sus propias dimensiones y especificaciones que le hacen único. Pero la persona que vende un servicio, con frecuencia es parte del “paquete”, especialmente si somos nosotros vendiendo nuestro propio servicio.
- Un servicio no puede almacenarse: No podemos hacerlo con anterioridad y almacenarlo para venderlo más adelante. Y cada vez que damos un servicio, va a ser algo diferente a lo que dimos la vez anterior.
Entonces, ¿cómo podemos hacer más efectivo el proceso de ventas de servicios? Aplicando las estrategias siguientes. Són técnicas de venta de servicios que puedes adaptar a tus circunstancias personales:
- Usa credenciales y testimonios: Estos pueden mostrar pruebas concretas de que tu servicio ha funcionado para otras personas. Si tus clientes no ofrecen testimonios de forma voluntaria, pídeselos. Casi nadie va a rechazar la oportunidad. Aquí, de todas formas, merece la pena atenerse a las leyes que van saliendo en relación a los testimonios libres o solicitados y su contenido.
- No presentes vaguedades: Por su naturaleza, un servicio es una serie de promesas, hasta que los beneficios se han entregado. Es decir, hasta que se ha llevado a cabo el servicio. Por ello es muy importante concretar tus promesas todo lo posible. Debes pintar el servicio con palabras. Explicar con todo el detalle posible en qué consiste ese servicio que se está ofreciendo. Hay que ser muy claro explicando lo que se está ofreciendo.
- Da muestras gratis: En lo posible, ofrece muestras gratis. Por ejemplo, si se trata de un servicio de consultoría, ofrece algunos consejos gratis que demuestren que contratar tu servicio merece la pena. Pero no des demasiados consejos gratis, porque corres el riesgo de no tener nada que vender. Esta estrategia de ventas también se puede aplicar a servicios que no son consultorías. Por ejemplo, si ofreces un servicio de limpieza, un servicio de carpintería, de decoración, o de cortar el césped, puedes realizar una primera prueba gratis, de forma que si el cliente no está satisfecho con el trabajo, no paga.
- Haz tu servicio diferente: Los que fabrican productos, procuran hacerlos diferentes y mejores que los de la competencia. En el caso de la venta de servicios, es todavía más importante reflejar qué tiene de mejor nuestro servicio respecto al de otros. Es importante aquí asegurarse de que las diferencias entre nuestro servicio y el de los demás son importantes para el prospecto.
- No vendas tu tiempo: Si tu servicio está basado en el tiempo, no trates de venderlo argumentando la cantidad de horas que trabajas. Hazlo en función de los resultados. Si lo haces en función del tiempo trabajado, la gente puede tener miedo de que quieras hacerlo muy rápido y entonces no tenga la calidad convenida. Puedes ofrecer un resultado seguro por un precio fijo. Esto no es siempre posible, pero es bueno intentar ofrecer este tipo de oferta a nuevos prospectos. Los clientes ya existentes pueden tener la suficiente confianza en nosotros como para que les vendamos un servicio basado en horas. Sobre todo en los servicios que se ofrecen y ejecutan por Internet, este es un aspecto muy importante. Yo recibo ofertas de personas que escriben artículos y su oferta no está basada en un precio por hora dedicada, sino por palabra escrita, que es distinto. El tiempo de entrega se negocia aparte.
- Piensa en tu servicio como un producto: Esto puede parecer una contradicción, después de decir que son diferentes en aspectos importantes. Pero muchos de los principios sólidos de ventas se aplican igual a productos que a servicios. Cuando estés leyendo estrategias de ventas de productos, piensa en cómo puedes aplicarlas a tus servicios. Verás como casi siempre pueden aplicarse, adaptándolas un poco a lo que estás vendiendo.
Aquí tienes algunos puntos interesantes. Por favor, escribe un comentario aquí abajo si tienes otros puntos o ideas que comentar.
Lo que Los Emprendedores Exitosos Hacen De Otra Forma
Una de las cosas que diferencian a los eprendedores que empiezan, de los emprendedores exitosos, es que los que empiezan se centran en “su idea”, y los que ya tienen éxito se centran en las conversiones.
¿Cuál es la Característica de un Negocio Exitoso?
La mayoría de personas tienen el error de concepto fundamental sobre lo que hace que un negocio sea exitoso. Asumimos que es la idea lo que lleva al éxito en los negocios. Esto, entonces, se convierte en una gran piedra en el camino… asumimos que no somos lo suficientemente creativos como para tener una “gran idea”, o que nuestra idea no es lo “suficientemente buena” porque alguien más está ya haciendo lo mismo. Esto se aplica perfectamente bien a nuestro mercado; véase nuestra anterior entrada sobre modelos de negocio exitosos.
Esta es una de las causas principales por las que la gente ni siquiera intenta empezar su negocio. Pero la realidad es que la mayor parte de la gente que han ganado más de un millón de dólares en sus negocios no han hecho con negocios bastante corrientes. Muchas personas ricas llevan negocios en áreas en las que asumimos que no podemos competir, como la limpieza en seco, la plomería (o fontanería según países), o incluso el hospedaje web.
la realidad es que si usted sabe cómo convertir clientes potenciales en clientes de forma consistente, puede entrar en una industria “saturada” y tener éxito. Las nuevas ideas son con frecuencia mucho más difíciles de vender que empezar un negocio en una industria ya existente y hacerlo mejor que los negocios que ya están en marcha en esa misma industria.
Aquí tenemos una buena prueba para comprobar si usted va a tener fácil la conversión de los visitantes en clientes: ¿Tiene usted que educar a sus clientes potenciales sobre por qué necesitan su tipo de oferta?
Si su respuesta a la pregunta es SÍ, entonces tiene un camino muy duro por delante.
Los emprendedores exitosos entienden lo que sus clientes quieren realmente, sus necesidades y sus deseos. Y los utilizan para convertir de forma consistente los clientes potenciales en compradores. Raramente compiten a través del precio. Utilizan el marketing para alcanzar los deseos más profundos de todos nosotros (salud, paz, amor, libertad) y venderles en ese nivel.
¿Qué Estamos Vendiendo?
Entonces… ¡qué estamos vendiendo?
¿Estamos vendiendo coaching… o el ticket para que su cliente alcance la paz interior?
¿Estamos vendiendo consejo financiero personal… o la oportunidad de que su cliente tenga más para su familia y tenga más libertad?
¿Estamos vendiendo entrenamiento personal… o una oportunidad única para que su cliente consiga un gran cuerpo y una salud envidiable, vitalidad y la energía que siempre ha deseado?
¿Estamos vendiendo servicios de limpieza… o una forma estupenda de que sus clientes pasen más tiempo con sus familias y sus casas tengan mejor aspecto de cara a los vecinos?
No importa lo que estemos vendiendo en la superficie, como tampoco importa lo buena que sea nuestra idea o cuánto pensamos que el mundo la necesita. Si no puedes introducirte en los deseos humanos más profundos y convertir los clientes potenciales en compradores basándonos en esto, no vamos a tener mucho éxito. Esto lo conocen muy bien los emprendedores exitosos.
El Burro Que Perdió Su Caballo
Un título extraño, ¿verdad? Ahora pensará, este señor me va a contar una de las fábulas de Esopo. Nada más lejos de mi intención… Le cuento una historia, eso téngalo por seguro.
El otro día, y hoy mismo se ha repetido, encontré un anuncio de Adsense muy especial, en uno de mis blogs. Beneficiosdelte.com es un blog dedicado a comentar los efectos beneficiosos del té para la salud y su principal fuente de monetización es Google Adsense. Este anuncio, cuya copia presento más abajo, dice, con algunos aspectos ortográficos corregidos:
Te ayudaremos a entender todo sobre la pérdida del caballo
Ese anuncio también tiene en su URL: /PerderCaballo. Menos mal que por lo menos el título del anuncio tiene la palabra correcta “Cabello”. Podríamos hacer muchos chistes al respecto de esto. Incluso aquí, en Texas, lo de perder el caballo puede incluso tener sentido. En fin, todo podría ser muy gracioso si no fuera porque realmente da bastante que pensar. Y a mí me da por pensar siempre lo mismo, de forma recurrente.
Un guru del marketing en Internet, norteamericano él, escuchaba atentamente mis explicaciones sobre el marketing por Internet en el mercado hispano, sus posibles ventajas e inconvenientes. Al cabo de un rato, me interrumpió y me dijo:
José, si entiendes el marketing por Internet, como parece que así es, y sabes inglés (cosa no imprescindible), entonces te aseguro que estás sentado encima de una MINA DE ORO
Esto me intrigó tremendamente. Él sabe cómo conseguir este efecto, porque domina su profesión. Cuando le pedí que desarrollara un poco más su comentario me di cuenta de que se refería a las tremendas posibilidades que teníamos en el mercado de habla española, si conseguíamos replicar los modelos de negocio por Internet que estaban y están siendo exitosos en el mercado de habla inglesa.
Yo estoy convencido de que es así. Nuestro mercado está todavía muy por desarrollar. Estamos a años luz de retraso, pero si somos inteligentes podemos utilizar esta circunstancia en nuestro favor.
La cuestión es saber localizar modelos exitosos, que han generado y generan millones, y replicarlos aquí. No somos diferentes del resto de la Humanidad. Tenemos básicamente las mismas ilusiones, intereses, y ganas de ser libres financieramente como cualquier otra persona. Y ahora que no nos oye nadie voy a decirle una cosa, estimado lector: muchas personas opinan que esto no es así, que los modelos exitosos en Norteamérica no van a funcionar en el resto de América o en España. Entonces nuestra ventaja es mucho mayor, porque hay un montón de gente que ni va a intentarlo, porque tienen el fracaso escrito en sus frentes. Ya saben que no va a funcionar.
En fin, una vez más desde aquí les animo a extraer el oro de esa mina en la que estamos sentados. Otros, “ellos”, lo están intentando, pero ¿de qué forma?
¿Qué preferimos, perder el caballo o perder el tren?
El Centro del Dinero, o la Excelencia en el Contenido
Que el contenido es el Rey, o el Emperador de un sitio web o de un blog, son atribuciones que se quedan cortas en el Centro del Dinero, de Carlos Villa. Conocí a Carlos a raíz de mi incursión en las actividades de marketing por Internet. Al poco tiempo de iniciar la construcción de mi lista, él se inscribió y destacó enseguida por la forma de contestar a mis mensajes. En fin, se trataba y se trata de un verdadero profesional del Marketing con mayúsculas, manejándose por Internet como si hubiera estado viviendo ahí toda su vida. Así, me convertí de “seguido” a “seguidor”, porque llegó en un momento en que él tenía mucho que enseñar y yo, mucho que aprender.
Y en este camino del aprendizaje, he ido encontrando diferentes aproximaciones de Carlos Villa a la enseñanza del marketing por Internet, hasta culminar en su más consistente propuesta: el Centro del Dinero. Me permito hacer una revisión de su blog “Centro del Dinero”, porque con seguridad se trata de una fuente de información que mis lectores y seguidores van a encontrar muy interesante.
Centro del Dinero es un blog basado en la plataforma WordPress. Actualmente está utilizando un tema limpio y claro, con un equilibrio entre el formato artístico y la presentación del contenido. Se trata de un blog muy personal, fácil de navegar y de entender. Todo está bien organizado en el blog. El nombre de su autor aparece en la cabecera y resulta muy fácil contactar con él. Destacan las categorías “Poder y Motivación”, y “Mi Opinión”, lo cual coincide con la personalidad del autor. Él sabe lo que se necesita para ganar dinero online y, lo más importante, sabe cómo explicarlo a quienes desean alcanzar esa meta.
Según la información que encontramos en el blog, su objetivo es
discutir los recursos, herramientas, la información y la guía para ganar dinero por el Internet.
Aunque alcanzar el objetivo que Carlos propone en su blog es una tarea eterna, no me cabe duda de que consigue su propósito con creces. Retomando la frase con la que empecé este escrito, lo más importante del blog de Carlos Villa es, sin el menor género de dudas, el contenido. Su forma de escribir no tiene nada que ver con el común de los que nos dedicamos a esto. Si le gustan los textos bien escritos, el blog Centro del Dinero es un lugar de paso y estancia obligados. Es realmente difícil encontrar escritos de tanta calidad literaria en el mundo del marketing.
Debido a esta habilidad del autor y director del blog, cada vez que entro en su sitio tengo que leer las entradas de principio a fin. Desde el título hasta la conclusión, los posts son piezas a estudiar para todos aquellos que quieran aprender a escribir en un blog.
¿Cómo nos vamos a resistir a títulos como “Dinero – los cinco tips del avaro”, o “Cinco mentiras de ganar dinero en Internet”?
Aparte de las secciones comentadas anteriormente y de otras, comunes a todos los que nos dedicamos a esto en alguna medida, quisiera destacar “Blogos de Gas”, sección donde se comentan algunas de las declaraciones más impactantes de la blogosfera, según el autor del blog.
Otro aspecto que merece la pena destacar es la actividad de Coaching del propio Carlos Villa. Tres horas de la mano del autor, de quien ya ha recorrido ese camino tan complejo para los que empiezan es una ayuda que no tiene precio.
En definitiva, si quiere aprender o afianzar sus conocimientos de marketing en Internet, de la mano de una persona correcta, honesta y profesional, uno de sus puntos de referencia (sin olvidar quién se lo aconsejó :)) es, sin duda, el Centro del Dinero.
Cursos Universitarios de Marketing Online
Estamos siendo testigos de la aparición de cursos universitarios de marketing online. En forma de masters de postgrado o de cursos específicos de capacitación, incluídos en el currículum de carreras universitarias relacionadas con los negocios, la Universidad española empieza a caer en la cuenta de la importante fuente de negocio que estos cursos conllevan. La elevada demanda de este tipo de formación, junto con la muy reciente disponibilidad de profesionales “maduros” capaces de asumir con decencia las diversas materias, está haciendo inevitable esta eclosión.
Conociendo el ambiente universitario, ya me extrañaba a mí que se estuviera tardando tanto en tomar provecho de este nicho de mercado. Ahora, se me ocurren una serie de cuestiones:
1. ¿A quienes se dirigen estos cursos de posgrado? Seguramente la información que proporcionan las universidades nos lo van a explicar.
2. ¿Quienes son o van a ser los profesores?
3. ¿Qué tipo de trabajos van a conseguir los nuevos graduados?
4. ¿Se van a sumar todas las universidades españolas a esta nueva ola?
Vamos a echar un vistazo a los posgrados que aparecen primero en Google. Me interesan estos, todos ellos con sede en Barcelona, por cierto:
Máster de 6 meses de duración, más 1 mes para realizar el trabajo de investigación. 2.600 euros. 30 créditos. El título final es “Diploma de Postgrado en Comunicación y Marketing Digital”. Universidad Autónoma de Barcelona.
Diseñado para profesionales del marketing que quieren sacar provecho de las nuevas oportunidades que ofrece la red. Los profesores de la UAB aportan el rigor académico que corresponde a esta oferta formativa. Esto se observa a simple vista cuando uno analiza un poco el programa.
Programa:
El programa consta de 3 módulos. El primero es un módulo corto sobre Introducción a la Tecnología Web. El segundo, más extenso, trata de la comunicación a través de Internet, las web 1.0, 2.0 y 3.0, la usabilidad y la “persuabilidad”. Quien desee saber más sobre esta palabrita, puede acudir aquí.
El tercer módulo es el que más me atrae. Lleva por título “E-Marketing” y trata sobre las estrategias de marketing en Internet, la optimización para buscadores, los programas de afiliación, la analítica web, el marketing por correo electrónico y la optimización para medios sociales, o SMO.
Se trata de un programa ofrecido por la Universidad de Barcelona, también de 6 meses de duración, ofreciendo 20 créditos y costando 3.700 euros. Hablan de la necesidad de dominar el Internet como profesionales si queremos sobrevivir a la era digital, era que está en sus albores. En la elaboración del plan de estudios, comentan haber tenido especial cuidado en tratar todos los temas clave para el éxito en las comunicaciones online.
Programa:
Seis grandes temas constituyen el plan de estudios: Introducción al marketing online, El web site de éxito, Marketing de buscadores, Marketing de afiliación y email marketing, Publicidad y promoción online, acabando, como el programa anterior, con el SMO.
Posgrado en Marketing Online 2.0
Este posgrado, según los organizadores del curso, pretende analizar todo lo que nos brinda el Internet Marketing para triunfar. Va dirigido a profesionales, empresarios, directivos de empresas. Hace énfasis también en el aspecto de comunicación. Otorga 15 créditos.
Programa:
Se desarrolla en tres bloques, que son Marketing avanzado. Nuevas tendencias, Marketing online 2.0, y Creatividad y generación de nuevas ideas. Quizás es el menos desarrollado de los tres, aunque desde aquí no lo podemos asegurar.
Habiendo sido profesor universitario y dedicado ahora a estas tareas del marketing en Internet, no he podido resistir la tentación de echar un vistazo a la oferta universitaria en este tema.
Lo oficial de los programas hace que se ofrezcan todos esos créditos por una suma considerable, aunque similar o incluso más barata que otros masters de postgrado de otras materias. Está claro que existe un gran futuro en la oferta de cursos online sobre cómo ejecutar correctamente el “Marketing Online”. Se trata de una gran oportunidad que debemos asumir, ofertando calidad. Por ahora, todo lo que estos cursos ofrecen puede encontrarse perfectamente desarrollado sitios web o en blogs en Internet, o en informes de gran calidad que no cuestan más de 97 dólares los más caros de ellos.
Claro está que de esta forma no podemos conseguir los tan ansiados (y costosos) créditos y esa capacitación para seguir trabajando como empleados para terceros. Ahora bien, no me queda nada claro que estos másters sean útiles para aprender a ganar dinero en Internet y conseguir la tan ansiada libertad financiera. Se trata de dos enfoques completamente distintos.