Probablemente todos quienes se están iniciando en el mundo de las ventas por Internet, y más seguramente quienes lo hacen en el área del Marketing Multinivel, habrán escuchado acerca de este término y no han logrado conceptualizarlo tal como es. Capturar la esencia del Marketing de Atracción requiere mucho más que manejar el concepto por sí sólo. No es suficiente leer algunos E-Books y artículos dispersos en Internet para llegar a utilizar el Marketing de Atracción de forma tal que nos ayude a capturar potenciales Clientes.
Lo que pretende obtener toda técnica de Marketing es atraer clientes o fans de una marca o producto y para esto se elaboran complejas estrategias y campañas en base a conceptos tradicionales y últimamente aplicando lo relacionado al E-Marketing y el uso intensivo de redes sociales en el cometido.
En el caso del Marketing de Atracción, queremos cambiar las reglas del paradigma del marketing. La labor del encargado de Marketing siempre ha sido atacar publicitariamente con diferentes estrategias los lugares donde se encuentra nuestro Target, intentando capturar su atención para que nos elija, y así lograr su visita a nuestra tienda física o sitio Web. Así es como ha funcionado siempre ¿verdad? Debemos crear folletería, insertar anuncios en revistas y periódicos, y si el presupuesto alcanza, también estar presente en radio y televisión. Es una fórmula cara, tediosa y usualmente una apuesta arriesgada desde el momento en que la inversión de tiempo y recursos ya está hecha, y los resultados son completamente inciertos. No es posible saber con certeza quiénes serán los que verán nuestra publicidad, cuantos folletos se han perdido en los tachos de basura o para otros fines que es preferible no imaginar, ni si a la hora en que se transmitió nuestro anuncio en radio había realmente alguien escuchándola. Peor aún: Entre quienes la escuchaban ¿existía alguna persona que pudiese interesarse en nuestro producto o servicio?
Ante esta realidad es que el Marketing de Atracción ha comenzado a hurgar profundamente en el mundo digital. Lo que busca principalmente es llegar a personas potencialmente interesadas en el producto que se promociona, y no solamente eso. El principal objetivo es hacer que esos potenciales clientes sean quienes encuentren nuestra publicidad, nuestro sitio Web, y además compren nuestro producto, servicio o idea.
¿Difícil? Así como se plantea en estas palabras parece serlo, pero la verdad es que no se trata más que colocar el pie en el acelerador utilizando las mismas técnicas y conceptos que venimos aplicando desde que nos iniciamos en los negocios Online. Las herramientas existen. Están las redes sociales, Twitter, blogs y foros. Lo mejor es que gran parte de estas utilidades para nuestras campañas son gratuitas y ello nos ayuda aun más a mejorar la forma en que nos estamos anunciando.
El Marketing de Atracción es crear presencia en los lugares apropiados esperando a que llegue “la presa” con nuestra carnada que en este caso serían artículos de interés en Blogs, posts en Twitter o en Facebook hablando de un tema de interés para nuestro nicho, etc. Debemos publicar insistentemente artículos y opiniones relevantes, frescas y originales para capturar la atención de nuestro target, hasta comenzar a transformar nuestra marca personal en un sello distintivo en el tema que nos ocupa, y de esta forma comenzar a atraer a nuestro público, cada vez más cerca del “botón comprar” en nuestros sitios Web.
Una de las obligaciones de quienes desean especializarse en el Marketing de Atracción es comenzar a dominar el lado técnico de Internet, el “cómo funciona”. Administrar debidamente un Blog, una tienda de E-Commerce, crear páginas de Fans en Facebook o administrar una cuenta de Twitter con las herramientas adecuadas es requisito mínimo. No olvides que muchos de los usuarios que pertenecen a tu target sí manejan esas herramientas a la perfección, y no querrás que ellos piensen que tú sabes menos que ellos, pues asumirán que es así en todo orden de cosas y te aseguro que no sería bueno para tu negocio.
Existen ciertas técnicas básicas orientadas a perfeccionar el marketing de atracción para tu negocio:
1) Cuida el aspecto de tu blog, debe lucir profesional
2) Cuida los contenidos de tu blog, deben lucir profesionales
3) Cuida lo que escribes en twitter, debe lucir profesional
4) Cuida lo que posteas en la página de empresa de Facebook, adivina cómo debe lucir
5) Orienta toda tu estrategia hacia la excelencia en la atención del cliente, que se refleje en cada palabra tuya y en las que publiquen tus clientes
6) Vuelve a ser válida la premisa de que “el cliente siempre tiene la razón”, controla tus emociones ante clientes complicados y atiéndelos como si fueran los mejores y más importantes para ti. Que esto se refleje en cada una de tus palabras y posts.
7) Mejora todos los aspectos SEO de tus sitios Web y blogs
8 ) Utiliza autorespondedores y establece una comunicación fluida y permanente con clientes y suscriptores, siempre centrando los mensajes en ellos, no en ti ni en tus productos. Atráelos a tu sitio y ahí podrás venderles.
9) Distínguete frente a tu competencia, conviértete en guía del tema ante la comunidad
Tratándose de un breve resumen de lo que es el Marketing de Atracción, he intentado condensar los conceptos. Más adelante iremos analizando punto a punto en artículos separados para que comiences a dominar estrategias que son utilizadas hoy por los marketers más exitosos del mundo entero.
Saludos,
Sebastián Cristi A.
Blog Emprendedores