Un visitante interesado ha estado mirando su sitio web y finalmente ha encontrado lo que está buscando y quiere hacer una compra. De repente le ocurre algo que le desvía su atención hacia otro asunto urgente que le ha surgido en casa y le ha desviado la atención hacia otra cosa diferente que no es su sitio web.
En un abrir y cerrar de ojos, su visitante sale del sitio y la venta se esfuma – a no ser que usted haya tenido la previsión de utilizar un autorespondedor que haya capturado la dirección de correo electrónico de su cliente potencial. Si usted ha instalado un autorespondedor, puede hacer un seguimiento de este cliente potencial.
Los autorespondedores son programas versátiles que hacen mucho más que responder automáticamente su email. Aquí tiene unas pocas ideas que le ayudarán a usar su autorespondedor de forma creativa y productiva para transformar un visitante casual en un cliente provechoso.
Utilice su autorespondedor para:
1. Publicar un boletín de noticias o newsletter. Algunos autorespondedores de calidad gestionan suscripciones y hacen seguimiento a los prospectos interesados. Su newsletter mantendrá a sus visitantes informados acerca de sus productos o servicios, mientras construye su reputación como un experto creíble en su área de negocio.
2. Publicar un boletín sólo para sus afiliados. Infórmeles de los productos que está vendiendo y del material promocional que sus afiliados pueden usar para aumentar sus comisiones. Incluya consejos, trucos y técnicas que sus afiliados puedan usar para promocionar su negocio de forma exitosa.
3. Escribir revisiones. Cubra libros, programas, música, libros electrónicos, películas, etc., y ponga cada revisión en un autorespondedor. Revise sus programas de afiliados, usando un enlace a su página de afiliado en su autorespondedor.
4. Distribuir sus artículos. Escribir y distribuir artículos dirigidos a temas concretos es una herramienta ponderosa para construir la credibilidad de su negocio, llevar tráfico a su sitio web y aumentar las posibilidades de ventas. Si sus artículos contienen información valiosa, muchos editores escribirán una ‘caja de recursos’ para usted. Contiene su biografía y una breve descripción de su producto o servicio. Puede contener también su dirección del autorespondedor. Digamos que usted ha escrito cincuenta artículos. Póngalos en cuentas de autorespondedor separadas y cree una lista que contenga los títulos de cada artículo, la dirección del autorespondedor y un breve resumen. Seguidamente promocione esta lista. Además añada guías para publicar artículos de forma que sus afiliados puedan añadir artículos a su lista, aumentando el número de escritores que están representados en su lista de artículos.
5. Crear listas de correo. Informe a los subscriptores sobre sus artículos cuando haya escrito algunos nuevos para que ellos puedan publicarlos en su propio boletín o sitio web.
6. Automatizar su proceso de ventas. Use un anuncio para asegurar exposición repetida de su mensaje, lo cual está probado que aumenta las ventas de manera efectiva. Ponga la dirección del autorespondedor en su anuncio, donde el visitante estará expuesto a numerosos materiales de marketing. Esto multiplica las posibilidades de converter visitantes en clientes. Por ejemplo, si usted está vendiendo un producto concreto, ponga testimonios acerca de cómo ha funcionado.
7. Distribuir anuncios. Digamos que usted vende anuncios en su sitio web o en su boletín de noticias o e-zine. Establezca su autorespondedor para enviar la información sobre los precios y cómo poner un anuncio automáticamente para su envío a todas las direcciones de correo de la lista.
8. Distribuir un curso por email. Envíe cada día o cada dos días una lección del curso. Sólo asegúrese de que cada lección tiene contenido de calidad y no es simplemente un reclamo de ventas. Su contenido hará la venta por usted, y lo hará mucho más efectivamente. Puede incluir consejos centrados en un tema diferente en cada lección, ilustrando cómo su producto beneficiará al lector. Incluya los beneficios tangibles que el visitante conseguirá si compra su producto. Asegúrese de incluir un párrafo o dos al final de cada lección animando a su prospecto a realizar una compra.
9. Automatizar un recordatorio acerca de su producto o servicio después de que el visitante haya completado el curso. Esto aumentará la posibilidad de ventas a los visitantes que han tomado su curso pero no tienen claro si realizar una compra. Puede también usar estos recordatorios para promover sus productos o servicios y los de sus programas de afiliados.
10. Distribuir informes gratuitos. Esto da una idea a su visitante sobre el tipo de información que usted puede proporcionar y la calidad de su producto o servicio. Asegúrese de que estos informes no son cartas de ventas o lo más probable será que pierda un cliente potencial en vez de ganar una venta.
11. Crear juegos de preguntas y respuestas en su sitio y poner las respuestas en un autorespondedor. Su visitante estará entonces motivado para obtener la respuesta del autorespondedor, y usted tendrá un registro de las direcciones de email de los visitantes que entraron en el juego. También puede crear un concurso y hacer que los visitantes que entren envíen sus respuestas a su autorespondedor. Su autorespondedor puede establecerse de manera que envíe una confirmación de su entrada.
12. Ofrecer una versión de prueba de su producto. Dé a sus prospectos una muestra de su libro electrónico, curso, software, membresía, etc. La gente que se expone a una pequeña prueba a menudo acaba queriendo el pastel entero. Puede también capturar las direcciones de email cuando usted ofrece una versión de prueba. Organice su autorespondedor de forma que dé instrucciones de cómo obtener la versión de prueba, y asegúrese de hacer el correspondiente seguimiento para tratar de cerrar la venta.
13. Enlazar a páginas ocultas en su autorespondedor. Por ejemplo, una página oculta podría ser su página de afiliado que contiene gráficos, artículos promocionales y enlaces de texto en que los afiliados interesados pueden clicar. Informe a los visitantes que pueden tener acceso libre a su página de afiliado simplemente solicitándolo a su autorespondedor. Entonces usted recogerá una lista de visitantes que pueden estar interesados en llegar a ser sus afiliados.
14. Usar un autorespondedor en su página de pedido. Ponga un formulario para que el cliente sea notificado sobre ofertas especiales o descuentos en el futuro. Esto crea una lista de correo muy efectiva que contiene los nombres de personas que ya son sus clientes.
15. Poner su página de links en su autorespondedor. Debería contener hasta 50 links que fueran de particular interés para sus visitantes. Asegúrese de añadir su propio anuncio promocional al principio y al final de esa página.
Ahora que tiene la prueba de que los autorespondedores pueden usarse de forma creativa, ¡mire si usted puede dar con ideas brillantes por sí mismo!